Wir hatten im Einrichtungshaus Multipolster in Leipzig Rckmarsdorfeine ARCO Polstergarnitur Bezugsmaterial"Sonstiges", "Helen H5628"gekauft. Die Lieferung erfolgte am im Mrz 2016Bereits Mitte April mussten wir feststellen, dass die Sitzgarnitur nachnur rund 3 Wochen unansehnliche Flecke auf den Sitzflchen aufweist.Diese stellen erhebliche optische Beeintrchtigungen dar. Beim Kauf derGarnitur wurde uns der Stoff vom Verkufer als sehr pflegeleichtbeschrieben, was fr uns wichtig und kaufentscheidend war. Htten wir Kenntnis gehabt, wie anfllig dieser Stoff ist, wrees nicht zum Kaufvertrag gekommen. Die von Multipolster beschriebenen "warentypischen Eigenschaften" wurdennachweislich nicht im Verkaufsgesprch aufgefhrt.Zwei Reklamationsschreiben mit den entsprechenden Fotos an Multipolster,Zentralverwaltung, verliefen fr uns bisher ergebnislos. Unsere Beanstandungen wurden in zwei Briefen abgewiesen. Wirsollen gem dem letzten Antwortschreiben von Multipolster selbst daran schuld sein, weil wir im Verkaufsgesprch keinenInformationsbedarf erkennen lieen. Das ist aus unserer Sicht eine sehr kundenunfreundliche und unwahreArgumentation. Da stimmt etwas nicht mit dem Kundenservice in der Zentralverwaltung 09217 Burgstdt.Da uns Multipolster a) eine Pflegeanleitung allgemein (beim Kaufvertrag) und b) eine Pflegeanleitung speziell (bei derAuslieferung) aushndigte, haben wir jetzt als Kunde keine Reklamationsgrundlagen mehr. In diesen kleinen Heftchenwerden dem Kufer alle optischen "Mngel" als normal und gngig erklrt.Ein Testergebnis von Stiftung Warentest wurde nachweislich mit dem entsprechenden Bericht ber Sitzspiegel (vom17.04.2016) auch als Gegenargument in der schriftlichen Abweisung von Multipolster genannt.Hersteller ARCO und Multipolster Burgstdt erteilten uns im Juli 2016 eine weitere telefonische Absage.Alle Polsterstoffe haben hnliche Eigenschaften und sind daher fehlerfrei. Jeder Kufer muss mit dem "Sitzspiegel" leben, daman den Kunden mit den zwei Informationsheften immer umfassend belehrt hat. Ich bin der Ansicht, dass dieseArgumente in gedruckter Form "Freibriefe" fr jegliche Reklamationen dem Haus Multipolster ntzlich in die Hnde spielen.Rechtsanwlte vermeiden den Rechtsstreit mit Multipolster.Ist der Stoff "Helen H 5628" tatschlich so anfllig, dass unansehnliche Sitzspuren ("Sitzspiegel gleich typische Effekte")schon nach 3 Wochen auf einer hochwertigen Sitzgarnitur den Kunden enttuschen knnten?Multipolster wird uns nicht mehr als Kunden begren knnen.Fazit: Multipolster hat uns als Kunden verloren, es gibt andere Mbelhuser mit besseren Kundenservice
Vorsicht! Verkaufen Ihre Mbel unter der Aussage das die aktuelle Werbung nicht gltig ist und mit falschen Angaben im Kaufvertrag der rein rechtlich nichts weiter als eine Bestellung ist. Drohen mit Anwalt wenn man darauf hinweist und berechnen einem wenn man die Bestellung aus o.g. Grnden stornieren mchte Wuchersummen zur Stornierung. Da ich eine Klage beabsichtige stelle ich den Schriftverkehr hier nicht ein. Auffllig ist auch das der Inhaber nur positive Bewertungen kommentiert, liegt daran das diese mit Sicherheit von Mitarbeitern und Angehrigen verfasst sind. Oder mit Gutscheinen finanziert werden. Uns sieht Multipolster nur noch vor Gericht. Schade das man nicht mit null Sternen bewerten kann.
Multipolster Zentralverwaltung ist eine deutsche Möbelgeschäft mit Sitz in Burgstädt, Sachsen. Multipolster Zentralverwaltung befindet sich in der Albert-Viertel-Straße 18, 09217 Burgstädt, Deutschland.
Wenden Sie sich bitte an Multipolster Zentralverwaltung. Verwenden Sie die Informationen oben: Adresse, Telefonnummer, Fax, Postleitzahl, Adresse der Website, E-Mail, Facebook. Finden Multipolster Zentralverwaltung Öffnungszeiten und Wegbeschreibung oder Karte. Finden Sie echte Kundenbewertungen und -bewertungen oder schreiben Sie Ihre eigenen.
Finde Möbelgeschäft in Burgstädt
Ähnliche Firmen